Algemene Voorwaarden – Silk Elegance Manon

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Silk Elegance Manon
Volledige naam: Manon Kleijn
Adres: Steenspil 4, 6675GC Valburg
E-mailadres: [email protected]
KvK-nummer: 42001269

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Silk Elegance Manon en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven en omschreven.
2. Omdat het gaat om handgemaakte en unieke producten kunnen kleine afwijkingen voorkomen.
3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen

1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
3. Silk Elegance Manon behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 6 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
2. De bestelling wordt verwerkt nadat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

1. Silk Elegance Manon streeft naar een zorgvuldige en tijdige levering.
2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
3. Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.
4. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij de ondernemer tot het moment van levering.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
2. Voor de voorwaarden omtrent retourneren wordt verwezen naar het retourbeleid van Silk Elegance Manon.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:
• Gepersonaliseerde producten
• Op maat gemaakte producten

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Silk Elegance Manon is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop.
3. Schade dient binnen 48 uur gemeld te worden conform het retourbeleid.

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht is Silk Elegance Manon niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van de ondernemer.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden via e-mail.
2. Silk Elegance Manon streeft ernaar klachten binnen 2 dagen te behandelen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.