Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te herroepen.
Binnen deze termijn dient de retourzending per e-mail ([email protected]) bij ons aangemeld te worden. 

Na goedkeuring ontvangt u de retourinstructies.

Voorwaarden voor retour

• Producten dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn

• Het touwtje waarmee het boeket bij elkaar is gebonden mag niet losgeknipt zijn

• Producten dienen in originele staat en zorgvuldig verpakt te worden geretourneerd
• Een kopie van de factuur dient bij de retourzending te worden toegevoegd
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retour
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant

Indien het product beschadigd of niet in originele staat wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor een waardevermindering in rekening te brengen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 3 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen.

Retouradres

Retourzendingen dienen gestuurd te worden naar het volgende adres:

Silk Elegance Manon, Steenspil 4, 6675GC Valburg, Nederland

Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding worden niet in behandeling genomen.